Estudo do Itaú BBA analisou os programas de sócio-torcedor. E o Flamengo?
Seja Sócio-Torcedor e compre ingresso mais barato?
Por Diogo Almeida
Um estudo pioneiro feito pelo Itaú BBA analisou 41 planos de sócio-torcedores dos maiores clubes brasileiros mostrou que em apenas 19 deles (46%) há uma vantagem realmente nítida em comparação com quem compra avulso. Ou seja, em 54% dos casos quem é ST está gastando o mesmo ou até mais (em 17% dos casos) do que quem opta por não ser sócio-torcedor. Os dados foram divulgados em primeira mão pelo Estadão neste sábado.
Os programas de sócio-torcedor dos clubes de futebol finalmente ganharam os olhares dos analistas econômicos. E agora a coisa começa a ficar complicada pra quem vende vantagem financeira onde não existe. Provavelmente, quando o estudo for melhor divulgado teremos como analisar melhor, contudo, é assustador saber que 17% dos planos acabam saindo mais caros do que a venda avulsa. É bom que se diga que o trabalho não leva em conta outras vantagens, como rede de descontos, experiências, e preferência na compra de ingressos. Tão somente quer entender a relação custo-benefício na aquisição de ingressos.
"Nem sempre o plano mais vantajoso é o mais caro ou mais barato. Os que dão mais retorno são aqueles que oferecem acesso ilimitado aos jogos sem pagamento adicional", declarou ao Estadão o responsável pelo estudo, Cesar Grafietti.
Seja Sócio-Torcedor e compre ingresso com mais comodidade?
Isto é uma meia-verdade. A parte verdade fica destinada para jogos sem grande apelo. Aí sim, na falta de escassez, claro, é uma maravilha comprar ingresso. E quando o time vai jogar uma partida importante? A partir do momento que se tem mais sócio-torcedores do que cadeiras no estádio alguém vai ficar de fora.
O Corinthians parece ter resolvido o problema premiando aqueles que são mais assíduos. Quem foi aos jogos menores não corre o risco de ficar de fora dos jogos maiores. O clube paulista tem torcida mais concentrada. O Flamengo tem que ser mais criativo para não deixar de fora aquele ST que mora em Belém, paga o “Nação” desde 2013 e quis ver a final da Copa Sul-Americana no Maracanã, depois de três anos sem pisar num estádio pra ver seu clube de coração jogar.
Como não deixar este torcedor de fora sem tomar a vaga do cara que foi ver Flamengo x Palestino, na Ilha do Urubu?
A segurança de não ficar de fora é comodidade. Lógico que não é o único. A compra em si têm sido um calcanhar de Aquiles do programa do Flamengo. A compra online é uma josta, levando rubro-negros à beira de um ataque de nervos com servidores caindo e horas e horas de espera virtual, servidores offline e muita repercussão negativa do programa nas redes sociais. A taxa de renovação com certeza diminuiu e quem quer virar sócio acaba pensando duas vezes - acaba por escolher continuar no sofá.
Seja Sócio-torcedor e ganhe pontos, experiências e o quê mais?
O sócio-torcedor do Flamengo quer mesmo investir em conteúdo exclusivo, em pontos que podem ser convertidos em experiências legais, como o Matchday: “Entre no gramado do Maracanã antes da partida, conheça o vestiário do Flamengo já arrumado para receber os jogadores, acompanhe a chegada do time ao estádio e entre no ônibus da delegação!”, anuncia entusiasmada a página de venda.
Isso é legal. Só não é feito da maneira que o público enxergue valor suficiente. Não gera conversão de venda. O Mengo não investe em experiências incríveis e inovadoras como deveria investir. Não cria eventos novos a cada semana, parece não ter a energia necessária, se move lentamente... Falta pessoal e investimento na área de Comunicação e Promoção. O Departamento de Futebol é um grande ingrato, não ajuda muito, parece não entender seu papel além do placar da próxima rodada.
Falta dinheiro, falta disposição, também falta um pouco de ideia, parece sobrar desmotivação. Quando temos um clube como o Flamengo, com torcida gigantesca e espalhada, não há dúvidas de que o investimento em experiência daria o grande boom ao programa. Um chaveiro, uma camisa, qualquer coisa de presente só pra não parecer o explorador que de fato é também cairia bem, não é verdade? "Olha, você é sócio-torcedor há mais de dois anos. Toma aí uma camiseta exclusiva de 9,90 com um desenho do grande cartunista rubro-negro Zézico".
Seja Sócio-Torcedor do Flamengo até que a sua paciência acabe?
Uma hora aquele alagoano que paga 200 reais por mês desde 2013 vai deixar de pagar. Ele entrou por amor. O seu clube de coração estava falindo. Agora não está mais. Ele ajudou a salvar.
Uma hora aquele carioca verá mais vantagem em gastar uma grana na mão de cambista nas finais. Não tem estresse. Na final da Copa Sul-Americana muita gente pagou 500 reais. Pra quem tem uma vida corrida e só gosta de ir nestes grandes jogos, vale muito mais do que pagar plano ST durante o ano todo e ainda correr o risco de não conseguir comprar seu ingresso.
Uma hora o plano de ST do Flamengo vai se manter apenas com a base composta por quem mora no Rio, vai a todos os jogos, possui renda muito boa e, finalmente, abstrai o fato de adquirir um péssimo serviço. Como disse um camarada meu outro dia: “É o pior serviço que eu pago atualmente”. É para ligar o sinal de alerta mesmo que a coisa tá feia.
https://youtu.be/wUvIBFBT8N4
Ideias Flamengas #6 13.01.2017
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