PokerStars é Confiável? O Que Mudou? | Análise 2025
Visão Geral
Depósito Mínimo
Saque Mínimo
Suporte
Aplicativo
Prós
Contras
Métodos de Pagamento
Cash games, torneios, Sit & Go, freerolls e eventos internacionaisA PokerStars é uma empresa que se destacou muito com o pôquer, como o próprio nome sugere, e se tornou referência mundial no esporte da mente.
Mas será que a PokerStars é confiável para apostas esportivas? Vamos te explicar o que mudou e qual é a situação atual da marca no Brasil.
Com o passar do tempo, após conquistar uma enorme reputação através do pôquer, seja ele online ou presencial, a empresa expandiu a sua atuação e passou a oferecer apostas esportivas aos seus clientes.
No entanto, a partir de dezembro de 2024, a PokerStars encerrou suas operações de apostas esportivas e cassino online no Brasil, seguindo as exigências da nova legislação brasileira para o setor.
A PokerStars continua ativa no país, mas apenas com a sua plataforma de pôquer online.
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PokerStars é confiável?
Destaque:
- PokerStars é confiável para pôquer online;
- A empresa encerrou apostas esportivas no Brasil em 2024;
- Suporte ao cliente segue funcional para o pôquer.
A reputação da PokerStars no pôquer todo mundo já conhece, e ela continua sendo uma das líderes globais nesse segmento.
Embora tenha oferecido apostas esportivas por um tempo, a empresa optou por retirar esse serviço do Brasil para se adequar à Lei nº 14.790/2023, que regulamenta o mercado de apostas no país.
Licença da PokerStars
A PokerStars é operada pela TSG Interactive Gaming Europe Limited, empresa registrada em Malta (Nº C54266), e possui a licença de operação Nº MGA/B2C/213/2011, concedida pela Malta Gaming Authority (MGA), uma das autoridades mais respeitadas no setor de jogos online.
Mesmo após a saída do mercado de apostas esportivas no Brasil, a empresa segue licenciada e operando legalmente para o pôquer online.
Suporte PokerStars
Apesar de não prestar atendimento no Reclame Aqui, não podemos dizer que a PokerStars não presta um bom suporte. Por isso, fomos até o site da empresa para testar o suporte ao vivo, via chat.
Para iniciar o chat, primeiro você precisa clicar em Ajuda, no menu. Você irá para uma página com as perguntas frequentes, mas lá embaixo existe o botão “Entre em Contato”, que te levará ao chat ao vivo.
Antes de poder falar com um atendente, você passará por uma espécie de triagem. No nosso caso, não demorou muito. As respostas foram satisfatórias, embora, é claro, não tenhamos apresentado nenhum problema complexo ao suporte. De modo geral, atendeu à expectativa.
O suporte também utiliza a tradução para operar em Português.
Cash games, torneios, Sit & Go, freerolls e eventos internacionaisPokerStars no Reclame Aqui
Ao avaliar o perfil da PokerStars no Reclame Aqui, encontramos dois pontos importantes:
- A empresa não presta suporte diretamente na plataforma, o que significa que as reclamações ficam sem resposta e ela não possui nota pública.
- A maioria das reclamações está relacionada ao pôquer, que é o único serviço oferecido atualmente no Brasil.
Apesar disso, o número de reclamações continua baixo. Em 2025, o volume médio de queixas permanece inferior ao de operadoras com atuação mais ampla no país.
Até maio de 2025, havia 103 reclamações aguardando resposta e apenas 8 reclamações avaliadas pelos consumidores, com uma nota média de 5.4/10.
Recursos da PokerStars: cassino e pôquer online
Mesmo após a saída do mercado de apostas esportivas no Brasil, a PokerStars continua sendo uma das plataformas mais completas e renomadas do mundo quando o assunto é pôquer online.
Além disso, a marca ainda oferece produtos de cassino em outros países, mas é importante entender como esses recursos funcionam e o que está disponível para brasileiros.
Pôquer online
O carro-chefe da plataforma é, sem dúvidas, o pôquer.
A PokerStars oferece uma das maiores e mais ativas redes de mesas online do planeta, com torneios diários, freerolls, mesas de cash game, Sit & Go e eventos especiais como o Sunday Million e o WCOOP (World Championship of Online Poker).
Principais recursos do pôquer na PokerStars:
- Mesas para todos os níveis, desde iniciantes até high stakes;
- Freerolls e torneios com premiações milionárias;
- Softwares exclusivos, como o PokerStars HUD e funcionalidades de personalização da mesa;
- Clube de pôquer online, com possibilidade de jogar com amigos;
- App mobile dedicado, com ótima experiência de jogo em celulares Android e iOS.
Tudo isso com uma interface profissional, estável e segura, marca registrada da empresa.
Cash games, torneios, Sit & Go, freerolls e eventos internacionaisCassino da PokerStars
Embora o cassino da PokerStars tenha sido descontinuado no Brasil junto com as apostas esportivas, ele ainda funciona em diversos outros países. Por lá, os usuários encontram:
- Slots populares de diversos provedores, como Pragmatic Play, NetEnt e Microgaming;
- Jogos de mesa como roleta, blackjack, bacará e pôquer de cassino;
- Cassino ao vivo, com dealers reais e transmissões em tempo real;
- Programas de fidelidade e promoções específicas para cassino.
Programa de recompensas
Para quem joga pôquer, a PokerStars oferece o Stars Rewards, um programa de fidelidade que premia a atividade dos usuários com baús personalizados. Esses baús contêm bônus, tickets de torneio e outros prêmios.
Além disso, há promoções sazonais e desafios diários que mantêm o jogo mais envolvente e divertido.
Segurança e jogo responsável
A PokerStars é conhecida pelo seu compromisso com o jogo responsável. A plataforma oferece ferramentas para:
- Definir limites de depósito e tempo de sessão;
- Autoexclusão temporária ou permanente;
- Acesso a suporte especializado em casos de dependência.
A empresa utiliza criptografia avançada, verificação de identidade rigorosa e políticas contra lavagem de dinheiro, garantindo um ambiente seguro para todos os jogadores.
PokerStars Sports no Brasil (Encerrado)
A sessão de apostas esportivas da PokerStars, chamada PokerStars Sports, foi encerrada para usuários brasileiros no dia 16 de dezembro de 2024.
O motivo foi a entrada em vigor da Lei nº 14.790/2023, que obriga todas as casas de apostas a terem sede no Brasil e licença emitida pelo Ministério da Fazenda.
A PokerStars optou por não seguir com a operação esportiva no Brasil, mas segue oferecendo pôquer normalmente.
Se você tentar acessar a área de “Esportes” na PokerStars, será redirecionado para uma página com o aviso de descontinuação do serviço no país.
Métodos de pagamento na PokerStars
A PokerStars aceita diversos métodos de pagamento. Mas, antes de falar deles, precisamos salientar que a PokerStars opera somente em dólar. No entanto, isso não quer dizer que você não pode depositar em Real.
Todo o valor que você depositar em Real na PokerStars será convertido em Dólar, de acordo com a cotação definida pela casa de apostas.
Os métodos de pagamento disponíveis na PokerStars:
- Pix
- Cartões Visa e Mastercard
- Boleto bancário
- Transferência bancária
- AstroPay
- Skrill
- Neteller
- Pay4Fun
- Payz
- MuchBetter
- Stars Transfer
Cash games, torneios, Sit & Go, freerolls e eventos internacionais
PokerStars: depósito e saque
Na página inicial da empresa, aparecerá no topo a opção com seu saldo. Para realizar um depósito, basta clicar ali.
Na página seguinte, você escolhe um dos métodos de pagamento existentes e insere o valor. Depois, basta proceder com o pagamento.
- Depósito mínimo: US$5 (aproximadamente R$25), ou US$6 via Pix (cerca de R$31).
- Saque mínimo: R$50 (equivalente a cerca de US$10).
- Os saques só podem ser feitos para o mesmo método utilizado no depósito.
PokerStars Apk
A PokerStars conta com um excelente aplicativo, tanto para Android, quanto para Iphone. No entanto, o aplicativo contempla apenas as funcionalidades do Poker.
As apostas esportivas não fazem mais parte da oferta da plataforma no Brasil, e por isso não estão disponíveis nem no app nem no site.
Como se cadastrar na PokerStars?
O cadastro é simples, embora passe por algumas etapas. Selecione o ícone correspondente na página inicial da PokerStars. Depois, precisará informar seu país, escolher um nome de usuário e uma senha, além de informar sua data de nascimento e e-mail.
Depois, basta criar a conta.
Em seguida, há mais dois passos que são informar seu nome e seu endereço completo. Pronto, você já tem sua conta PokerStars e basta fazer um depósito para começar a jogar.
Conclusão: Ainda vale a pena usar a PokerStars?
Se a sua intenção for apostar em esportes, a PokerStars deixou de ser uma opção viável no Brasil desde dezembro de 2024.
Porém, para quem joga pôquer online, a plataforma segue sendo uma das melhores e mais confiáveis do mercado.
A empresa optou por seguir à risca as novas exigências legais do Brasil, o que mostra comprometimento com a conformidade e responsabilidade no setor de jogos.
Se você busca uma casa de apostas para esportes, recomendamos conferir operadoras licenciadas no Brasil, como Bet365, Esportes da Sorte, entre outras.
Já para o pôquer, a PokerStars continua sendo uma das melhores plataformas do mundo.
Cash games, torneios, Sit & Go, freerolls e eventos internacionaisFAQ's
